COORDENADOR OPERACIONAL - RIO GRANDE DO SUL

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Fazer gestão da força de trabalho, através do acompanhamento da disponibilidade e produtividade das equipes, utilizando as ferramentas e sistemas disponibilizados;
• Disseminar as metas e estratégias para os supervisores operacionais;
• Acompanhar os resultados dos indicadores, através de análise de performance, definindo estratégias para correção de desvios;
• Acompanhar a variação da demanda de instalações e reparos, visando adequação da força de trabalho e insumos;
• Interagir com o cliente e atender as demandas de prioridades;
• Participar de reuniões com o cliente para alinhamento de ações;
• Realizar visitas aos pátios e setores, promovendo reuniões de alinhamento com o supervisor e equipe;
• Planejar as ações e tomar decisões relacionadas aos processos, metas e resultados, criando oportunidades de melhoria dos indicadores operacionais;
• Participar de áudio conferências para análise de performance do dia anterior e definição das metas do dia;
• Acompanhar os indicadores e demandas de serviços, repassando as metas e estratégias para os Supervisores;
• Fazer análise crítica das ações propostas pelos Supervisores, para melhoria de performance dos Técnicos ofensores;
• Coordenar os programas Super e Gerenciamento Matricial da Produtividade – GMP;
• Apresentar os resultados de sua área para o Gerente com elaboração de estratégias e plano de ação para correção dos desvios;
• Realizar vistoria na rede, em conjunto com o Supervisor, visando identificar elementos de rede ofensores e planejar ações para correção, ou em conjunto com a equipe de fiscalização do Cliente, visando identificar pontos críticos que demandam investimentos;
• Auxiliar a Gerência na elaboração e desdobramento do Plano Operacional, referente à sua coordenação, considerando: Melhoria no volume de execução dos físicos (Serviços), Redução dos entrantes (BDs), Melhoria da performance das equipes (aumento da produtividade e redução do retrabalho), Redução dos custos e despesas;
• Fazer análise mensal com identificação dos desvios e elaboração de estratégias e plano de ação para bloqueio das causas ofensoras e recuperação dos resultados;
• Estabelecer e construir relações de confiança com os líderes, pares, subordinados e clientes, através de comunicação efetiva, transparente e constante;
• Praticar o feedback com foco em apoiar, motivar, corrigir e buscar melhorias;
• Avaliar as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores e propor ações de capacitação técnica e comportamental;
• Envolver a equipe na busca de soluções para os problemas e identificar as oportunidades de contribuição, criando um clima de confiança e inspirando a equipe a superar os desafios – Programa CCQ – Círculos de Controle da Qualidade;
• Desdobrar e comunicar com clareza, as metas da área, propondo ações táticas para garantir o alcance dos indicadores e resultados;
• Quantificar a necessidade de aquisição de equipamentos necessários para a execução das atividades;
• Realizar inspeções às obras da empresa;
• Fiscalizar e acompanhar o real cumprimento pelos empregados das normas de segurança, saúde e meio ambiente da empresa;
• Realizar observações comportamentais;
• Restaurar configurações básicas e avançadas de microcomputadores;
• Realizar configuração de roteadores e modens;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
• Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

• Ensino Superior em engenharia, administração ou em cursos correlatos;
• Desejável técnico em telecomunicações;
• Desejável 06 meses na função.
• Pacote office Avançado;
• Domínio em tecnologia ADSL, LA, Dados e Fibra;
• Domínio em processos de serviços de telecomunicações;
• Disponibilidade de horário e viagens;
• Veículo próprio.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição | alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Auxilio creche;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: Art. 62

Nossa trajetória

Há 50 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Nossa gente

Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento.

Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas.

Nossa forma de crescer

O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações.

Nossos valores

• Operar de modo seguro
• Satisfação do cliente
• Resultados sustentáveis
• Excelência em gente
• Respeito e simplicidade
• Colaboração