ASSISTENTE CENTRO OPERACAO REDE I - CUIABA/MT
Effective
Onsite
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.
Responsibilities and assignments
Suprir o gestor imediato com informações visando melhorar o desempenho das atividades. Instalar, patches, atualizações, por meio de mecanismos aprovados no gerenciamento de mudanças;
Auxiliar no diagnóstico e reparação de problemas de sistemas e desempenho, utilizando conjuntos de ferramentas disponíveis e trabalhando em estreita colaboração com outros grupos internos / suporte de fornecedores;
Ajuda na análise das políticas corporativas de segurança (atualizar os documentos e monitorar o cumprimento das políticas);
Apoio na Configuração e implantação de switches e roteadores;
Auxílio na análise e investigação em ambientes LAN e WAN;
Auxílio na análise de protocolos e troubleshooting;
Assistência no atendimento de incidentes, requisições e mudanças em switches, roteadores e balanceadores de carga;
Apoio na elaboração de documentações (criação e atualização dos documentos);
Apoio na elaboração de treinamentos técnicos para clientes e internamente;
Auxílio na validação de Projetos de Rede TCP/IP, MPLS, Wireless, appliances de segurança, SDN/SDx, comunicação em IoT, rádios de comunicação de dados e VHS;
Apoio com sugestões de melhorias de processos operacionais de TI;
Auxílio na análise de impactos de mudanças e novas demandas quando solicitado;
Auxílio na análise de processos e procedimentos operacionais;
Apoio ao suporte técnico de 1º e 2º níveis, remoto e on-site, para os chamados de incidentes, problemas e solicitações de serviços abertos pelos clientes;
Ajuda em chamados e SLA´s de acordo com contratos de suporte estabelecidos com os clientes;
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requirements and qualifications
Ensino médio completo. Desejável cursando em Engenharia Elétrica, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Redes, Análise de Sistemas, Tecnologia de Informação ou cursos correlatos
Desejável 06 meses na função.
Microinformática; Redes; Sistemas operacionais (Windows e Linux); Sistemas de gerência de redes; Inglês.
ITIL Foundation; Certificação CCNA ou equivalente; Experiência em implantação de projetos; Experiência em suporte técnico.
Additional information
Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Auxílio academia;
Vale refeição ou alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sábado.
PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO
Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.
Há mais de 48 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.
Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.
Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles:
• Operar de modo seguro
• Clientes permanentemente satisfeitos
• Busca contínua do melhor resultado de forma sustentável
• Trabalhar como time de alta performance
• Respeito e simplicidade
• Excelência em gente
• Inovação
SAIBA MAIS SOBRE NÓS