Pular para o conteúdo principal

OPERADOR SUPORTE TECNICO II

Work iconEffective

Onsite work iconOnsite

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities and assignments

Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;

Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;

Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;

Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and qualifications

Ensino médio. Desejável técnico em telecomunicações, eletrônica, elétrica ou em cursos correlatos.

Desejável 06 meses na função.

Pacote office intermediário.

Additional information

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio academia;

Vale refeição ou alimentação;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Descontos em farmácias e lojas parceiras.



PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.


Há mais de 48 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.

Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles:

• Operar de modo seguro

• Clientes permanentemente satisfeitos

• Busca contínua do melhor resultado de forma sustentável

• Trabalhar como time de alta performance

• Respeito e simplicidade

• Excelência em gente

• Inovação



?